作者：Rahul Telang & Michael D. Smith
翻譯：魯冬旭
出版：中信出版集團，2019
新的技術同時使得更高程度的個性化和訂制化成為可能，並向消費者提供了更豐富的選擇和更多的便利。（例如徐皓峰導演的動作武俠電影）
很多公司佔據新市場的關鍵是它們能在很早的時候就敏銳地感知到機會的存在，並搶先使用雖然不完美但已經能滿足消費者需求的技術搶佔市場。（例如唱片業的發展、低配版的電腦百科全書打敗大英百科全書）
過去大型唱片公司能夠保持壟斷的優勢主要在於：一是很好地管理和控制了向市場投放新產品的成本和風險，二是牢牢地控制住產業鏈的上游和下游。
長尾效應：
- 電影在付費有線電視窗口上映，數據與DVD銷售結構產生戲劇性的變化：消費者的興趣開始從熱門影片轉向非熱門影片。影片在收費有線電視頻道中播出的第一個月內，非熱門影片的銷量上升到總體銷量到65%（而在一個月之前，只佔到52%）
- 網購書籍的消費者對冷門的書籍具有很強烈的興趣。
數字發行
- 當唱片公司以數字單曲的形式發售音樂作品的時候，唱片公司的利潤和歌手的利潤都提高了。
- 推遲數字產品的發行時間對提高物理性產品的銷量幾乎沒有任何貢獻。
關於營銷：
當消費者缺乏關於產品的獨立信息的時候，人們常常選擇從眾消費，即購買哪些別人也在購買的產品。這種行為被社會學家稱作羊群行為。研究顯示不管人為地增加或減少一部電影的點贊次數，後續觀眾的消費和評價行為都會很快使該電影回到原先的排位。同時，著名電影恢復原先的排位的速度比非著名電影恢復原先的排位的速度更快。簡而言之，研究結果顯示，當消費者可以獲取關於產品的外界信息時，消費者的羊群效應會減少。這在網絡的世界更容易體現。
關於媒體經營
過往獲取價值的過程主要依賴於篩選（即決定哪些產品將被推向市場）能力和控制（對宣傳和發行這些產品所必須的稀缺資源的控制）能力兩項。在長尾商業模式下的兩個因素是客戶選擇（通過建立一個綜合的平台，讓消費者可以在豐富的產喔中自行選擇）和滿意度（通過數據、推薦引擎以及客戶評價來幫助消費者中極為豐富的選擇中發現他們想要的產品）。在新的商業模式中，企業需要競爭的稀缺資源是消費者的注意力以及對消費者偏好的了解，而這與傳統的商業模式中的情況具有本質的區別。
通過對消費者數據實施嚴格的控制，這些大型網絡平台不僅用這些數據來評估原創影視劇的市場潛力，還利用自身與觀眾直接接觸的渠道進行高針對性的、以用戶偏好為基礎的市場營銷活動。Netflix針對《紙牌屋》針對不同消費群體製作了9個不同版本的預告片，其中一款預告片時以凱文史貝西為宣傳重點，另一款預告則是主打該劇的女性角色（受眾是愛看由女性角色主導的劇集的觀眾群），還有一款預告片主要強調大衛芬奇的導演風格。
“假如說你手上有一部影視劇，80%的觀眾認為這部劇不錯，他們可能願意收看這部劇，但這些人中並沒有人認為這是一部特別好的影視劇。然後，你手上還有另一部劇，雖然只有30%的觀眾喜歡這部劇，但這30%的觀眾中，每一人都極度熱愛這部劇，而且絕對會一集不落全部看完。那麼，在一個按需點播的平台上，第二部劇才是更有價值的”
數據與創作
這個劇真的有很大的成功潛力，所有優秀影視劇所需要的元素這個劇都有了，我們會在這部劇投入大量的資金。
關於盜版對產業的傷害
盜版的錄像帶盛行對印度電影的發行數量與質量（IMDB評分）雙雙下滑。
研究NBC節目停止在iTunes發行後，觀眾沒有轉去Hulu或亞馬遜等其他合法渠道，而是大批地轉向了盜版。
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