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《請你跟我這樣做:洞悉業務員、廣告、政治人物的六大心理戰術》

Influence: Science and Practice 作者 : Robert B. Cialdini 譯者:陳志銘、陳逸如 出版:培生集團         我可是算這本書的作者 Cialdini 博士的曾徒孫,之前在 USC Annenberg 修過一門說服傳播( Persuasion )的課程,而授課的老師就是 Cialdini 的學生。在課程當中,我們不是用這本書為教材,不過書中的許多案例,老師都曾提及,其中令人印象深刻的是韓戰戰俘營的洗腦案例。為什麼要研究說服?因為現代廣告、媒體、甚至政治,時常運用說服策略來行銷商品或公共議題。一般大眾生活在資訊充斥的社會,在做決定時,並不會用到所有的資訊,只會使用某個別具代表性的部份資訊,而這往往會造成錯誤決定的產生。在讀完這本書後,容我這樣說,說服策略說難聽一點就是「騙術」。我自己在美國買車時就遇到這樣的狀況,我早已跟業務員談好車子的價格,他願意給我網路上最低的報價,正當我開心要去取車時,業務員打電話給我說,很抱歉這部車由於出廠時,並未安裝某某基本配備,因此如果你要的話,就要在加一筆錢給我。我當場氣的要命,用很破的英文說「你騙了我,車我不要了。」後來讀到說服策略時,才發現當時業務員丟了許多 Low-Balls 給我,也就是很誘人的陷阱,這是運用說服的「約定一致原則」。(註 1 )我很慶幸,那時有勇氣向他說不。 說服策略讓我想到周星馳《情聖》的台詞─「我要讓全世界知道,什麼叫做騙術。」不過,作者也指出,還是可以將這些說服技巧用在正當的場合,例如鼓吹環保、公益等議題。不過,當遇到有心人士要運用這些技巧圖利時,就要勇於拆穿他們的陰謀! 註 1 :如想要了解 Low-Balls 運作的情形,推薦你看《冰血暴》( Fargo )這部好電影,主角就是一位汽車業務經理,看他如何運用這個戰術。 Ch1 影響力:驚人的心理武器 l    相同的東西會依據之前經驗的感受,而讓我們產生相當不同的心理感覺。 例如:介紹產品售價的順序 Ch2 禮尚往來原則( The Rule of Reciprocation ) l    吃人嘴軟、拿人手短;先給甜頭再...

陳可辛 自己的路

       陳可辛是華語影壇值得注目的電影工作者,他的創作態度認真、前製企劃務實,有好萊塢製片家的風範。吸收香港電影圈的養份長大,陳可辛秉持著「電影為市場服務」的理念,對於故事十分執著,甚至達到龜毛、神經質的境界。他的電影是商業體制下的產物,但又別具質感與新意,例如《如果‧愛》大膽嘗試歌舞片、《武俠》以醫療科學與推理等元素重新包裝武打片。 他在尋求商業與藝術平衡的同時,又要達到創新,是難能可貴的,也因此 他的新作品 讓人引頸期盼。          第 36 屆香港國際電影節,陳可辛被選為焦點影人,主辦單位與三聯書店共同出版了《陳可辛 自己的路》,回顧他精彩的創作旅程。 身兼導演與監製的陳可辛,以 《投名狀》揚名海內外。早年發跡於 香港、執導完《甜蜜蜜》後於好萊塢短暫地工作、之後返回香港推展泛亞洲電影、目前則以中國大陸作為發展基地,他的創作路程在所有華語導演當中是與眾不同的。        《陳可辛 自己的路》的編排結構分成三大部份,分別是訪問、評論、作品簡介。其中訪問部份依照陳可新的職涯發展分成香港 UFO 、泛亞洲及北上神州三大階段。訪問對象是陳可辛電影的製作團隊,例如監製許月珍、編劇林愛華、美術指導奚仲文、演員金城武等;此外也包含他身旁的貴人,例如影響其最深的父親陳銅民、亦師亦友的曾志偉、最重要的女人吳君如。每一階段陳可辛也回顧自己的所得所失。這些訪問讓外界有機會走進陳可辛的創作現場,同時也把陳可辛的性格與特質刻畫出來。尤其是對於創作的執著。影迷可以從書中讀到他一路走來的辛酸與喝采,成功與挫敗,以及他的創作世界。 第一版的特殊裝定                 在創作上陳可辛注重題材的創新。監製鍾珍表示,當初拍攝《風塵三俠》時,就是為了反抗市場上充斥大量古裝片,因此他堅持拍時裝片。曾志偉指出陳可辛帶領 Applause 拍泛亞洲電影是因為這是業界從未做過的事情 。此外對於劇本...

引爆趨勢:舉手之勞成大事

The Tipping Point by Malcolm Gladwell (2000) 齊思賢‧譯 《引爆趨勢:舉手之勞成大事》,時報出版 要在社會掀起一波流行風潮,必須有多人被說明,有志一同地從事某件事。 引爆趨勢的三大關鍵要素 1.           散播訊息的人   2.           訊息本身 3.           訊息活動的大環境 l    少數原則:散播訊息的人主要是少數的一批人,他們的角色為專家、連結者及推銷員。 市場專家就是資料銀行,他們提供資訊;連結者是社會黏膠,負責散布資訊;推銷員能說服大眾。 我們靠著專家為我們建立人脈,也依賴專家為我接觸新資訊。市場專家知道什麼並不重要,真正關鍵的是他如何傳遞這些情報。他們具有轉譯的能力,把高度專業的觀念及資訊,轉譯成普通人聽得懂的語言。人類最重要的傳播方式還是口耳相傳。非口語的暗示和口語的暗示一樣重要,甚至有過之無不及。 案例:吸菸潮,菸本身不酷,酷的是吸菸的人。吸菸潮的引爆點是憂鬱的情緒與尼古丁的含量。 l    定著因素:訊息的大規模擴散,其中訊息本身必須是值得傳遞的。此外,訊息本身必須留在消費者的腦海揮之不去。除非消費者記住生產者的訊息,否則他不會改變自己的行為,購買產品。溝通的關鍵是只要簡單改變表達的方式,重新調整訊息的結構,產生的衝擊就可能截然不同。 定著因素都是微不足道的細節。例如成功的疫苗推廣,不在於恐懼訴求而是提供受眾接種疫苗的位置與時間。《芝麻街》,只要抓住兒童的注意力,就能教育他們,說故事是兒童接受外來物最核心的方式。 直銷之難在於讓消費者駐足、閱讀,並且記住廣告,再採取行動、改變態度。直銷必須注重消費者的主動參與。 l    環境因素: 環境因素 ( 處境與背景 )...

《非常識成功法則》

《非常識成功法則》 作者:神田昌典 出版社:先覺, 2009 噓! 別要告訴別人,這是一本成功秘笈。   一口氣看完這本書,真的有與神田先生談話,勝讀十年書之感,收穫良多。 l    你的神燈:把目標寫在紙上,你就辦得到 l    要如何發現符合自己興趣的目標,首先必須要列出自己不喜歡做的事,之後才列出喜歡做的。接下來要列出為達此目標,今天應該做的事,就算是雞毛蒜皮之事也無妨。 l    運用強大的潛意識:早上起床與就寢前,都要複習自己的目標。更重要的是,要癡心妄想這些目標。 l    隨身攜帶筆記本,其中有自己所列的目標。目標有分短期、長期的目標。每天寫下十個目標,其中最重要的要打個圈。達到目標之後要給予自己獎勵。 l    目標要具備以下特徵: Specific, measurable, Agreed upon, realistic, timely. l    更新 自我認識:自己所認為的自己 l    給予自己新的頭銜,並早晚複習 l    好的推銷行為,關鍵不是說服客戶,而是 看穿客戶的本質。 l    壞女人:以「行銷」 吸引客戶,然後以 「推銷」 將不適合的客戶剔除。提高客戶購買意願的廣告宣傳技術;剔除購買意願不高者。 l    態度高傲、恐嚇客戶,比對客戶低頭懇求更有效果。 l    掌握金錢的三個原則 1.           不要對金錢抱持著罪惡感 2.           自己的年收入自己決定 3.           創造金錢流入的渠道,不要創造金錢流出的渠道 ( 金錢只會聚集在錢多的地方 ) l    人生的最高原則:活得...

《翻滾吧,台灣電影》

在台灣拍電影是最令人「尊敬」的職業之一,因為他們工時比一般人長,時常晨昏顛倒、薪資比一般上班族還少、但是還是有人前仆後繼的投入拍電影的行列,因為這是一個實踐理想的職業。拍電影無法賺到甚麼錢、也時常熬不出名氣來,又賠了自身的健康,所以一般大眾會特別「尊重」電影人,因為他做常人所不為之事。在這本書裡可以看到這三十多年來台灣電影人的執著精神,是多麼令人肅然起敬。 《翻滾吧,台灣電影》 作者:小野、陽光衛視 出版:麥田出版社 出版日期: 2011/09/27 〈李烈 X 林育賢   翻滾吧,國片 ── 從紀錄片《翻滾吧!男孩》到劇情片《翻滾吧!阿信》的奮鬥過程〉 製片人李烈: 《艋舺》與《翻滾吧 ! 阿信》都具有台灣人在悲情之後的樂觀精神,那種濃厚的台灣人味道。                                                                                                           ...

夢想的距離

  回到台灣的我,開始懷疑自己是不是選錯了專業,入錯了行。這個疑惑早在我在美國念書時就已經發現,念文科相較於理工與商科的學生而言,較難在美國找到工作。雖然我根本無心要留在美國,但是這讓我覺得自己就是差人家一些。   在台灣的日子,我開始重新探索這裡的媒體就業市場。從求職網站發現,自己想從事的工作:電影與電視劇的投資與管理,真的是鳳毛麟角。首先能解釋的原因是,一般的求職管道,很少發佈媒體相關職缺,這是因為媒體的招聘主要來自於人際網絡,換句話說,人脈越廣,就越有機會獲得工作機會。其次是大環境的問題,台灣影視業基本上還是不夠興盛,缺少中大規模的影視公司。   如果台灣的相關就業機會少,那能往哪裡走呢?中國大陸是目前華語媒體圈最火的地方,在內地已經有所謂的「北漂」族群,也就是北上到北京就業。不只是中國本地,連香港的電影工作者也陸續在北京成立工作室,北京就是他們的工作中心。因為不論是市場、資金、人才也都匯聚在北京。台灣媒體人到大陸工作早不是新鮮事了,最有名的是導演 / 監製陳國富,目前任職於中國首屈一指的娛樂集團:華誼兄弟。   然而文化產業的成功因素除了市場規模、資金與人才外,還要必須要在自由的土壤下生長。美國好萊塢就是最好的例子,它掌握上述的因素,才能稱霸全球。另外,韓國電影的興起,也是因為政府廢止了劇本審查制度,使創意能恣意揮灑,過去不能討論的社會議題,例如南北韓關係等,能被大眾所重視。台灣流行文化的興起,同樣的也是受益於政府解嚴的結果,廢除報禁、黨禁,解放社會的活力。回顧這些,難免有些感嘆,台灣、中國各有各的優勢與劣勢,要如何把兩者整合起來,製作出最具有創意與質感的電影,是華語電影人必須面對的問題。

《色戒》的原點

有人說書架上的每一本書,如同一位精靈,等待我們來發掘,來向我們說故事。偶然在 Doheny 圖書館裡發現《汪政權的開場與收場》一書,心裡大叫一聲。這是瞭解汪政權的權威之作,也是電影《色戒》的故事原型。汪政權是中國近代史的謎團,抗戰勝利後隨之而來的國共內戰,使得汪政權無法被後人仔細檢視,那些與汪政權有關之人也一律被視為漢奸,而沒有辯解的機會。然而這部作品就是少有的辯護之作,這讓我們不禁要問,此書的作者是誰呢?金雄白,上海人,筆名朱子家,曾在汪政府任職,也是核心人物周佛海的重要幕僚。金是位律師,也是報人,之後又成為一位政治人物,然而參與政治卻是他心裡的痛,使他身敗名裂、喪盡家財。這本書是他流亡香港所寫的,回憶汪政權的政治、經濟、文化、核心人物的點點事蹟、風流韻事等等。寫作厚實又充滿敘事感。他聲稱自己的文字務求信實,但其中也不乏他對當時事件的判斷,也因此讀起來既像新聞報導又有小說之感。他所寫的那個時代,是冒險家的樂園,充滿戰爭的殘酷與恐懼、人性的爾虞我詐、亂世的紙醉金迷,令身處於太平世界的我想一探究竟。如同作者所說的汪政權的歷史是一場悲劇,同時也是一部滑稽劇,它能夠不精彩嗎?     我如何瞭解這本書的呢?由於電影《色戒》的成功,點燃後人對於汪精衛南京政府的興趣。我曾在《亞洲週刊》裡讀到一篇文章,論及電影裡易先生與王佳芝的角色塑造乃是參照當時鄭萍如謀刺丁默邨的真實事件,而金雄白則是第一位揭露此事的人,使我對此書留下深刻印象。偶然發現,驚為天人。仔細地翻閱其中,發現電影幾乎重新再現這些斑駁的文字,《色戒》的影像也因此在我腦海裡繚繞。透過文字,我彷彿走入歷史隧道,或者走入電影的世界,看到梁朝偉一手扶著湯唯的腰過馬路,朝西伯利亞皮草店走去 …. 。能讀到原點再加上電影的影像敘事,真是一個奇特的想像經驗。 鄭萍如為 1937年《良友》當封面。照片引自 http://om22.com/fruit/sub_main.php?iss_id=20110517&art_id=15258913 《汪政權的開場與收場》第一冊, P58