《今周刊》富爸爸首席顧問40年不敗銷售心法

2016／11/ 07
文：楊明方

Blair Singer： “你們根本沒有問我到底需要什麼！”

許多人以為只要先對客戶做好功課就足夠，卻忽略和目標客戶建立連結，忽略了客戶真正的需求，少了這幾分鐘，會面臨失敗。

銷售，其實就是感情的交流。Bliar分享，他面對目標客戶時，會先試著問對方，了解目標客戶的背景、工作，以及遇到的問題，試著進入對方的世界；再針對得到的客戶資訊，介紹商品和服務，讓顧客覺得切身相關，自然容易買單。

團隊管理：了解每一個人的強項，分配不同的任務和銷售策略，讓每個人都能發揮自己的特質。

創業者與主管，挑選學有專長，並且願意虛心學習、服務他人的人才願意加入團隊。

團隊成員須共同制定“榮譽典章”，以貫徹團隊文化與價值。榮譽典章的用意，並非約束成員，也絕非讓領導者由上而下規範，目的是促進成員平等溝通、正視問題、凝聚共識，讓成員更能發揮所長。